电话客服专员
岗位职责
1、负责处理公司营销负责处理渠道(包括外展、渠道(包网络、电话等)所网络、电获得的潜在客户资获得的潜料,建立客户档案;
2、负责通过电话呼入负责通过呼出、筛选等方式呼出、筛针对所收集的意向针对所收客户进行跟进并邀客户进行约进店;
3、在电话交流中,向在电话交客户介绍产品详情客户介绍,解答客户疑问,,解答客及时发布公司活动及时发布、促销信息等。
任职要求
1、年龄20-35周岁,女性;
2、了解汽车4S店工作流程;
3、具有强烈的服务意具有强烈识和以客户为导向识和以客的服务理念;
4、工作严谨认真,耐工作严谨心细致,有较强的心细致,条理性、逻辑性;
5、具有团队精神,较具有团队强的责任感与敬业强的责任精神;
6、熟练使用办公软件;
7、沟通表达能力强。
薪资待遇:4000-8000
福利待遇:五险一福利待遇金、带薪年假、包金、带薪中餐、生日福利、节日福利等(可根据公司实际情况拓展)
销售顾问
岗位要求:
1、高中及以上学历;
2、形象气质佳,2、形象具有良好的团队协具有良好作精神,服务意识作精神,强,性格开朗,有强,性格亲和力;
3、具有良好的语3、具有言表达能力与沟通言表达能能力;
4、有汽车销售相关经验优先。
△薪资待遇:底薪+薪资待遇提成,只要努力2提成,只万+都可以,上不封顶
△福利待遇:经录用福利待遇后,交五险一金,后,交五享受法定节假曰,享受法定有固定休息,做六有固定休休一,包中餐,正休一,包常年假,上班时间常年假,8:30-17:30 ,期待您的加入
服务经理
岗位要求:
1、根据公司售后1、根据业务任务目标和部业务任务门实际情况,协助门实际情服务总监制定服务服务总监工作计划——将工作计划进行分将工作计解细化,对服务顾解细化,问及索赔员等提出问及索赔具体要求与任务,具体要求并监督落实该计划并监督落与车间主管、备件与车间主经理、技术经理以经理、技及市场部协调,推及市场部进用户接待工作实进用户接施和各部门间的合施和各部作监督、指导、管作监督、理服务顾问的工作;
2、对于服务管 2、对理职责内出现的问理职责内题进行分析,制定题进行分并落实整改措施,并落实整高质、高效地完成高质、高公司下达的各项服公司下达务运营指标,统计务运营指并汇报服务接待工并汇报服作相关的关键绩效指标;
3、指导服务营销3、指导团队搜集、分析用团队搜集户反馈,获取售后户反馈,市场发展趋势及竞市场发展争对手活动信息,争对手活指导拟定服务营销指导拟定计划,并为服务顾计划,并问布置具体工作,问布置具协调监督服务顾问协调监督工作,情况根据用工作,情户反馈信息,指导户反馈信调整服务营销计划调整服务。
4、管理和指导服4、管理务接待工作,监控务接待工服务流程执行效果服务流程,确保能够有效利,确保能用资源满足用户需用资源满求,带领下属,为求,带领用户提供符合奥迪用户提供标准和流程的服务标准和流,提高用户满意度,提高用,协助服务总监和,协助服服务顾问及时、得服务顾问体地处理用户抱怨体地处理及投诉,定期听取及投诉,用户的反馈意见,用户的反并进行相应改进,并进行相以提高用户服务的以提高用质量;
5、组织资源配合5、组织实施服务行动,协实施服务助服务总监管理奥助服务总迪售后服务产品质迪售后服量信息。
△薪资待遇:底薪+薪资待遇岗位工资+绩效提岗位工资成,3.5K-10K
△福利待遇:五险一福利待遇金、带薪年假、包金、带薪中餐、生日福利、中餐、生节日福利等(可根节日福利据公司实际情况拓展)
二手车销售顾问
岗位职责
1、协助制定二手1、协助车业务计划对二手车业务计车市场进行调研、车市场进分析,协助二手车分析,协总监及二手车计划总监及二员制定相关的业务员制定相计划;
2、在二手车总监2、在二的指导下,完成二的指导下手车销售任务和日手车销售常销售工作完成二常销售工手车收购、评估工手车收购作,完成二手车过作,完成户手续办理二车手户手续办的交易、置换工作的交易、,了解竞争车的价,了解竞格及性能定期追踪格及性能保留老客户,吸引新客户;
3、通过多种渠道3、通过,搜集潜在的二手,搜集潜车供求信息,为上车供求信级提供辅助决策搜级提供辅集竞争对手在二手集竞争对车营销方面的动态车营销方信息,为上级提供信息,为辅助决策。积累接辅助决策洽过的客户及已购洽过的客车客户信息,建立车客户信、完善并随时更新客户信息系统。
△薪资待遇:底薪+薪资待遇绩效,只要努力2绩效,只万+都可以,上不封顶
△福利待遇:五险一福利待遇金、带薪年假、包金、带薪中餐、生日福利、中餐、生节日福利等(可根节日福利据公司实际情况拓展)