汽车销售销售顾问DCC直销员汽车直播专员直播专员
销售顾问:
1、切实做好潜在1、切实客户开发,有望客客户开发户促进、收款、交户促进、车及顾客基盘关系车及顾客维护等直接工作及关连作业;
2、每日必须于规2、每日定时间参加早(夕定时间参)会,如有特殊情)会,如形应先向主管报告形应先向核准;
3、当日客户访问3、当日情形按要求填写管情形按要理报表并录入CRM系统中;并将次日访问预定并将次日行程于夕会提出4行程于夕、经主管核阅后始、经主管得下班。及时回访得下班。CRM系统的意向CRM系客户,及时录入销客户,及售档案,做好7DC回访;5每天下班前向主管汇报所有的客户数;
5、订定合同、交5、订定款、交车之一切手款、交车续须按规定办理,续须按规不得有虚伪或有损不得有虚公司信誉或利益之公司信誉事情发生,不得私事情发生自更改销售订单或弄虚作假;
6、经常充实商品6、经常知识、顾问式销售知识、顾技巧、提升自我专技巧、提业能力、发挥团队业能力、精神、遇问题时应精神、遇主动提出个人的宝主动提出贵意见,协助主管将事情解决;
7、交车要严格执行“销售九大流程”的交车环节要求,的交车环交车时按规定向客交车时按户说明新车使用要户说明新领及保修规定,定领及保修时定程保养之重要时定程保性,并主动介绍维性,并主修站主管及销售主管与客户认识;
8、确实执行售后8、确实跟踪,客户基盘维跟踪,客护工作。以亲访、护工作。电话访问、信函方电话访问式保持良好互动关式保持良系,关心客户车辆系,关心使用状况、收集购使用状况车信息,招揽回厂车信息,保养