售后服务顾问专业顾问
1给客户提供预约1给客户、保养、维修及其、保养、他各方面的信息;
2、提供咨询、优2、提供质的服务,及时为质的服务客户提供维修引导;
3、跟进车辆维修3、跟进进度,与车间技师进度,与沟通,确认车辆维沟通,确修进度以及完工时修进度以间;
4、跟进回访,提醒保养维修关怀;
5、与配件部沟通,跟进配件供应情况;
6、按照标准话术6、按照进行车辆招揽的电进行车辆话邀约;
了、按厂家标准流了、按厂程以及公司要求接程以及公待服务客户,并完待服务客成相应的K尸I指成相应的标;
8、负责售后办公区域的6S管理;
9、处理简单的客户投诉;
10、及时完成上10、及级领导交办的其他级领导交工作。
综合薪资薪资4000+